E-mail: fisipol@uki.ac.id | Call: +021-80886884  

EVALUASI KEPUASAAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN LAYANAN DAN PROSES PENELITIAN DI PROGRAM STUDI ILMU POLITIK TA. 2018/2019

RESPONDEN

 

EVALUASI KEPUASAN DOSEN-PENELITI PRODI IPOL

 

EVALUASI KEPUASAN MITRA PENELITIAN PRODI IPOL

 

SIMPULAN HASIL DAN TINDAKLANJUT

Berdasarkan dari hasil tabel perhitungan yang telah dilakukan menggunakan CSI dapat diketahui bahwa indeks kepuasan konsumen terhadap layanan PkM di Prodi Ipol pada T.A 2018-2019, sebesar 91% (Rentang Skala 80-100 :Sangat Puas, 60 – 80 : Puas, 40 – 60 : Cukup Puas, 20 – 40 : Tidak Puas, 0 – 20 : Sangat Tidak Puas). Dapat dikatakan bahwa tingkat kepuasan konsumen secara umum berada pada kategori Sangat Puas.

Hasil jawaban pada atribut/pertanyaan yang harus diperbaiki oleh Prodi Ipol UKI Pada T.A 2019-2020 antara lain:

  1. Tersedianya standar mutu penelitian yang berisi minimal kriteria standar nasional perguruan tinggi
  2. Tersedianya pedoman penelitian yang berorientasi pada luaran (rekayasa model, penemuan produk, inovasi pengembangan teknologi tepat guna dan hasil publikasi serta hak paten)
  3. Terlaksananya proses evaluasi usulan penelitian, pemantauan proses evaluasi serta mendampingi proses pelaksanaan penelitian dan diseminasi dengan baik sehingga berjalan lancar dan terpantau
  4. Prodi menfasilitasi komunikasi dan kerjasama yang baik antara peneliti, mitra maupun perguruan tinggi lain
  5. Prodi menyediakan pendanaan dan mengupayakan untuk memperoleh pendanaan eksternal dari sumber lain
  6. Prodi menfasilitasi sarana dan prasarana demi kelancaran pelaksanaan penelitian seperti peralatan yang memadai, ruang seminar/FGD, dsb

Upaya Tindaklanjut

Upaya tindaklanjut dan perbaikan kinerja layanan dan proses penelitian antara lain:

  1. LPPM UKI melakukan sosialisasi standar mutu penelitian dosen UKI.
  2. Evaluasi implementasi Road Map penelitian dilakukan oleh kaprodi.
  3. Penyediaan sarana fisik oleh fakultas dengan penambahan ruang seminar.
  4. Perubahan kebijakan penelitian oleh LPPM UKI berupa diperbolehkannya diajukan 2 penelitian sekaligus dalam 1 tahun dengan.

 

 

 

 

 

 

 

Hak Cipta © Universitas Kristen Indonesia